核心保障 · 算力營運商與企業推理服務商

算力中斷保障

服務中斷後,按約定規則獲得保險賠款,緩解客戶補償和持續經營的資金壓力。

保障甚麼

先確定保障觀察哪一層

01

看機房運行

面向承擔機房中斷風險的業主或營運商,觀察列明地點的供電、溫度等指標。機房異常不自動等於客戶服務中斷。

02

看客戶實際使用的服務

面向承擔算力服務中斷風險的營運商或企業用戶,觀察約定地區、介面與請求類型的實際可用性,核對備用資源接手後的狀態。

兩類對象須分別確認受保主體、指標、賠款規則及限額。可按需要選擇;同時配置不代表同一事故自動觸發兩筆賠款。

不保甚麼

  • 客戶調用減少、算力閒置或 Token 降價。
  • 未獲接受的地點、服務或指標,以及保單除外的維護、客戶側故障和已知事件。
  • 模型回答質量、侵權、數據外洩、欠款或 GPU 跌價,不作為本項中斷保障的獨立觸發。

經核保接受的事件達到約定程度與持續時間後,按賠款表計算,適用等待期、除外事項和限額。

費用與賠款案例

參考與測算 · 非正式報價
保險費用參考$2,400–6,000 / 年公開保費參考換算 · 1 MW 機房 · 12 個月 · 美元
獨立服務預算$3,200–4,800可選獨立評估預算
工作量假設 · 4–6 人天 × $800/人天

保險參考來自 Parametrix 公開的機房 SLA 價格,配套保額和若干條件未披露,不對應下方的賠款假設。

標準監測與核驗是否包含,以正式方案為準。獨立服務不是投保必付費用,已包含的工作不重複收費;稅費與第三方支出另列,兩項不相加作為套裝價格。

展開保險費用來源與範圍

Parametrix 2026 年 9 月 21 日公開文章以每千瓦每月 $0.20–$0.50 說明一種機房 SLA 保險結構。按 1,000 kW × 12 個月換算,得到 $2,400–$6,000。

原文未披露對應保額、免賠、等待期、計價容量口徑、地區、最低保費及稅費,也未提供本例的一年期報價。

查看公開價格來源 ↗
展開獨立服務預算與範圍

本例範圍:1 個場址、1 套上游協議、1 套下游合約範本、1 個已有記錄來源;資料完整,採用遙距核查。

合約、備用資料與記錄核對及評估交付4–6 人天$3,200–4,800

按每人天 8 小時、假設單價 $800 測算。用於規劃預算,不是實測成本或已確認報價;實際範圍、工作量與交付須事先確認。

不含現場驗證、特殊介面開發或第三方專業服務;持續監測按另行委託的範圍與週期確認費用。

公開來源僅用於說明,不代表與 aimam 存在合作或背書關係。

獨立賠款假設 · 不與公開價格配套

中斷 60 分鐘,本例賠多少?

假設符合保單的中斷持續 60 分鐘;扣除 15 分鐘等待期後,按每分鐘 $500 計算 45 分鐘。

假設單次限額$25,000
本例損失未補足部分$7,500
按本例計算的賠款$22,500

假設相關實際損失 $30,000,賠款 $22,500,仍有 $7,500 未補足。15 分鐘等待期不計入賠款,本例無額外現金自負額;$7,500 不是固定自負額。保費、額外服務費另計。

展開本例計算與適用條件
  • 以下觸發條件、時間單價、限額和損失金額均為說明性假設,不代表已獲承保的條款,亦不對應上方公開價格。
  • 假設指定服務持續中斷 60 分鐘,達到保單觸發條件;事件已核實,所需損失聲明及其他保險條件均已滿足。
  • 等待期為 15 分鐘,從中斷開始起算,等待期內不計賠且不追溯;此後每個合格中斷分鐘按 $500 計算,本例不另扣現金自負額。
  • 假設本次實際相關損失為 $30,000,沒有其他保險賠款或回收款;全部金額為美元。
經核實的持續中斷
60 分鐘
不計賠的等待期
15 分鐘
等待期後的合格時間
45 分鐘
約定時間單價
500 美元/分鐘
單次賠付上限
25000 美元
處理索償時年度剩餘限額
50000 美元
合格中斷時間
60 − 15 = 45 分鐘
按約定時間單價計算
45 × $500 = $22,500
單次及年度剩餘限額核對
$22,500 未觸及 $25,000 單次上限或 $50,000 年度剩餘限額
本例計算賠款
$22,500

本例賠款按合格中斷時間計算,不由實際損失金額逐項報銷得出。$30,000 的相關損失減去 $22,500 的計算賠款,仍有 $7,500 未補足。

$7,500 是本例實際損失與參數賠款之間的差額,不是保單另設的固定自負額。保費、服務費及其他支出另計。

是否需要損失聲明、賠款與實際損失之間的約束,以及其他保險的協調方式,均按適用法律和正式保單確定。

若客戶僅減少調用,或中斷未達到約定閾值與持續時間,本項參數保障可能不賠;是否存在其他可用保障應分別核對。

參數保障按約定事件和賠款表計算,可能與實際損失不同;按實際損失賠付的備用費用或合約責任保障,需要另行核對實際費用或責任。所需聲明、保險利益證明和其他保險協調,以法律與保單為準,不承諾無條件自動賠付或固定到賬天數。

事故後如何索償

01

通知並保留記錄

按保單要求通知事故,保留事件與服務記錄,並採取合理減損措施。

02

核實中斷條件

核對受影響對象、起止時間及約定指標;按要求提交損失聲明等資料。

03

按約定規則支付賠款

應用等待期、賠款表和剩餘限額,由保險公司或其授權索償處理機構處理。

客戶補償按服務合約履行,不能預設等保險到賬。賠付時間及所需聲明、資料,以保單為準。

不確定保障是否足夠?

把合約補償、備用支出及保險賠款放在一起,評估仍需自行承擔的部分。

查看評估交付內容 ↗

詳細條件與擴展保障

變慢、流量受限或局部失效,算中斷嗎?

只有事前接受的指標和門檻參與認定。需明確地區、介面、模型版本、請求類型與觀察時段;延遲、吞吐量或部分失敗須分別確認。

客戶減少調用不等於供應失效。計劃維護、客戶端問題及模型回答質量等,不會僅憑調用記錄自動成為受保中斷。

誰獲得保障,誰收取賠款?

投保前列清受保主體、承擔的風險與賠款受領人。供應商有保險,不代表下游客戶自動擁有該保單的直接索償權。

客戶或融資方直接收款、權益轉讓及付款順序需另行確認。營運商仍須按服務合約及時補償客戶,不能預設等待保險賠款到賬。

已有保險或上游抵扣,如何一起計算?

分別核對上游服務抵扣、對客戶的補償、自身支出與已有保險。服務抵扣未必等於現金,也未必補足全部經營損失。

參數賠款與其他保險如何協調須事前確認,不預設全部相加或全部扣除;同一筆實際費用不重複報銷。

監測數據缺失或服務變更,怎麼辦?

接駁前約定原始記錄、替代證據及異議覆核方式。數據缺失時先覆核,不能把沒有記錄視為沒有中斷,也不預設任何日誌都能用於計算賠款。

介面、模型、依賴或合約承諾發生重大變更時,應記錄版本並完成約定的申報和接受程序。監測提示不替代向指定渠道報案。

同一年發生多次中斷,如何計算?

先按約定原因、間隔和時間範圍判斷是否屬於同一事故,再適用單次、分項及年度剩餘限額。一個共同故障影響多個服務,不代表每個服務都能重複使用全部限額。

額度能否恢復、續保或變更後的條件是否相同,應另行確認。主備用資源共用供電、網絡、認證或上游平台的情況,一併納入評估。

如何另行配置備用採購費用保障?

基本範圍聚焦列明地點的指定供電設備意外故障,直接導致主設備不可用而增加的合格採購費。軟件、網絡、外部電網等原因不自動納入;其他範圍須單獨接受。

等待期按主設備持續不可用計算。備用資源接手、客戶恢復使用,不自動終止必要備用費用;主設備恢復、合理可恢復時間和最長賠償期間,按約定以較早者為截止時間。

核對採購必要性、等效服務與合理價格,扣除實際節省成本和同筆費用的其他補償,再適用自付與限額。日常容量保留費不算事故損失。

如何另行配置客戶合約補償保障?

服務合約、補償標準及事故原因須事前獲接受。退款、服務抵扣或約定賠償,按完整考核週期和實際成立的責任核定;短暫故障不必然違反月度承諾。

責任確認、和解批准、通知及損失依據須提前約定。未來服務抵扣不一律按票面金額當作現金損失;未經接受的新增承諾及無限責任不自動受保。

合約補償與備用費分別核算,確認分項及共同限額、自留和年度餘額。同筆實際損失不重複報銷,參數賠款另按協調安排處理。

申請前準備哪些資料?

準備營運與收款主體、場址及服務清單、上下游合約、現有保障、備用安排、運行記錄及歷史事故。核對各方的付款義務、受領權和通知要求。

涉及保險的計量規則、替代證據和適用範圍須由有權方確認。特殊接駁、現場檢查和額外專項支援,按獨立委託確定費用。

保障金額計算示例了解備用費用、等待期、自付額和限額如何影響估算
費用示例

假設列明主設備因約定供電設備意外故障停機 40 分鐘,備用服務在第 5 分鐘接手。客戶受影響 5 分鐘,但主設備仍不可用,因此必要的備用採購繼續發生。

  1. 14:00主設備故障等待期開始
  2. 14:05備用服務接手客戶服務恢復
  3. 14:15等待期結束後續合格費用開始計算
  4. 14:40主設備恢復本例費用計算結束

這裡的 15 分鐘等待期按列明主設備持續不可用計算。客戶因備用服務恢復,不等於主設備恢復;前 15 分鐘內的費用不回補。

填寫費用金額

單位:美元。只計算金額,不判斷事故是否屬於保險責任。

本例假設等待期內備用費為 $3,000,單列排除;不計賠付比例分攤,扣除自付額後在限額內計算。等待期、自付額與限額以保單約定為準。

按上述假設測算

$5,000

費用測算值 · 非賠付承諾

等待期後備用費$7,500
減:實際節省成本−$1,000
減:同一費用其他補償−$500
減:客戶自付額−$1,000
剩餘限額約束不超過 $20,000

本例未觸及單次或年度限額。

實賠還需核實事故原因、費用必要性及全部保單條件,由保險公司審核確定。

費用認定的四個關鍵細節
  1. 先歸因:監測異常是證據,不會單獨觸發賠付;必須能說明列明設備的承保事故與備用支出之間的關係。
  2. 有起止:費用從等待期結束後計算;截止於列明主設備恢復原有服務能力、經合理努力本可恢復的時間或最長賠償期間,以約定規則中較早者為準。
  3. 不重複:只扣除同一期間的實際節省和針對同一筆損失的補償;已獲賠後又追回款項,按保單約定結算,避免重複補償。
  4. 先歸並:同一原因影響多個設備或客戶時,不能按每個客戶重複套用單次限額;事故歸並、間隔時間和跨年度歸屬須提前寫入條款。

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